Canalisation bouchée à Neuchâtel : trouver un plombier disponible

Avant d'appeler, observez quels appareils sont touchés. Cette information aide l'artisan à prévoir le bon matériel.

• Un seul lavabo ou évier lent : le dépôt est souvent dans le siphon ou dans les premiers mètres du tuyau (graisses, cheveux, résidus de savon).
• Douche et lavabo de la même pièce qui gargouillent : la conduite commune de la salle de bains est probablement en cause.
• L'eau remonte dans la douche quand le voisin du dessus vide sa baignoire : la colonne de chute de l'immeuble est obstruée, ce n'est plus un problème privé.
• WC qui déborde ou dont l'eau descend très lentement : bouchon dans la cuvette ou dans le raccord vers la colonne.
• Odeur d'égout persistante : siphon desséché, ventilation de colonne défaillante ou dépôt qui fermente.

Pour les odeurs, notre guide mauvaise odeur de canalisation aide à faire le tri avant l'appel.

Depuis la fusion de 2021, la commune de Neuchâtel réunit l'ancienne ville, Peseux, Corcelles-Cormondrèche et Valangin. Elle s'étend de la rive du lac jusqu'aux premiers contreforts du Jura, à 444 m d'altitude au centre. On y trouve aussi bien les maisons serrées de la Vieille Ville que les immeubles locatifs de La Coudre, de Serrières ou des Cadolles, et les villas des hauts de Peseux et de Corcelles.

Selon les données reprises sur notre page communale, l'eau du réseau y est moyennement dure (18 à 25 °fH). Le calcaire, associé aux graisses de cuisine et aux résidus de lessive, peut contribuer à réduire peu à peu la section des évacuations. Un évier qui ralentit depuis des semaines mérite donc d'être traité avant qu'il ne se bouche complètement.

Au téléphone, indiquez votre localité exacte (Neuchâtel, Peseux, Corcelles, Cormondrèche ou Valangin), l'étage, et si votre logement se trouve dans un immeuble avec concierge ou gérance.

• N'utilisez plus l'appareil bouché ni ceux qui partagent son évacuation (lave-linge, lave-vaisselle).
• WC sur le point de déborder : fermez le petit robinet d'arrêt derrière la cuvette, seulement s'il est accessible sans danger.
• Si l'eau s'approche de prises ou d'appareils électriques, coupez le courant de la pièce au tableau en restant sur un sol sec. En cas de danger : 118.
• Pas de mélange de produits déboucheurs : ils peuvent dégager des vapeurs irritantes et compliquer le travail de l'artisan.
• Prenez quelques photos datées : elles serviront pour la gérance et, le cas échéant, pour l'assurance.

Pour un bouchon léger, les gestes simples sont décrits dans déboucher un WC ou une canalisation.

Le Code des obligations impose au bailleur de délivrer et d'entretenir la chose louée en bon état (art. 256 CO), tandis que le locataire assume les menus travaux de nettoyage et de réparation liés à l'usage normal (art. 259 CO). Un siphon de lavabo encrassé est souvent rangé dans cette seconde catégorie ; une colonne commune obstruée relève en général de l'immeuble. Chaque cas dépend de la cause constatée et du contrat de bail.

Avertissez la gérance dès que possible et gardez la facture de l'artisan, qui doit décrire la cause du bouchon. En cas de désaccord, l'ASLOCA ou l'autorité de conciliation en matière de bail du canton de Neuchâtel peuvent vous renseigner. Pour aller plus loin : locataire ou propriétaire : qui paie le plombier ? et, si l'eau a causé des dégâts, dégât des eaux et assurance en Suisse.

Nous cherchons également des plombiers indépendants à Milvignes, dans le Val-de-Ruz, à Boudry et à Cortaillod. Pour une fuite, un boiler en panne ou toute autre urgence, rendez-vous sur notre page plombier d'urgence à Neuchâtel.