Mentions légales

Informations relatives à l'éditeur de ce site, à la nature exacte du service proposé et au traitement de vos données personnelles.

Mentions légales incomplètes — à compléter avant mise en ligne

Les variables suivantes ne sont pas renseignées dans le fichier .env : SITE_LEGAL_NAME, SITE_LEGAL_ID, SITE_STREET, SITE_CITY, SITE_PUBLICATION_DIRECTOR, SITE_HOST_NAME. Publier un site sans identification complète de l'éditeur est une infraction, et ces informations ne peuvent pas être devinées.

1. Éditeur du site

Nom commercial: Plombiers24
Raison sociale: — à renseigner —
Forme juridique: Entreprise individuelle (micro-entreprise)
Numéro d'identification: — à renseigner —
Siège: FR
Directeur de la publication: — à renseigner —
Courriel: contact@plombiers24.com
Téléphone: +41 77 267 60 07

2. Nature du service

Plombiers24 est un service de mise en relation. Ce n'est pas une entreprise de plomberie.

Nous ne réalisons aucune intervention technique. Notre rôle se limite à recevoir votre demande et à vous orienter vers un plombier indépendant exerçant dans votre secteur.

Il en découle les conséquences suivantes, que nous préférons énoncer clairement :

Le contrat de prestation vous lie directement à l'artisan indépendant, et non à Plombiers24.
L'artisan fixe librement ses tarifs. Nous n'intervenons pas dans leur détermination et ne pouvons donc annoncer aucun prix ferme.
L'artisan vous facture directement. Aucune facture ne vous est adressée par Plombiers24.
La garantie éventuelle sur les travaux est celle accordée par l'artisan, selon ses propres conditions.
Le délai d'arrivée sur place dépend de l'artisan et ne peut être garanti par nos soins.
Nous ne procédons pas à une vérification systématique des qualifications professionnelles ni des couvertures d'assurance des artisans. Il vous appartient de demander à l'artisan son certificat de capacité et son attestation de responsabilité civile professionnelle avant le début des travaux.
Notre service ne vous est pas facturé. Plombiers24 est rémunéré par les artisans partenaires, sous forme de commission sur la mise en relation.

Notre responsabilité ne saurait être engagée au titre de l'exécution, de la qualité, du prix ou des délais des prestations réalisées par les artisans indépendants. Toute réclamation relative à une intervention doit être adressée directement à l'artisan concerné. Vous pouvez néanmoins nous signaler tout manquement à l'adresse contact@plombiers24.com, afin que nous cessions le cas échéant d'orienter vers cet artisan.

3. Hébergement

— Hébergeur à renseigner (SITE_HOST_NAME, SITE_HOST_ADDRESS) —

4. Propriété intellectuelle

Les textes, la charte graphique et la structure de ce site sont protégés. Toute reproduction sans autorisation est interdite.

Les données communales publiées sur ce site (dénominations officielles, cantons, districts, numéros OFS, codes postaux, coordonnées, langue, population, altitude) proviennent de sources publiques : le Répertoire officiel des communes de Suisse (Office fédéral de la statistique), le Répertoire officiel des localités (swisstopo) et Wikidata. Elles restent soumises aux conditions d'utilisation de leurs éditeurs respectifs.

5. Données personnelles

Ce que nous collectons

Le formulaire de demande recueille votre nom, votre numéro de téléphone, votre commune et la nature de votre problème. S'y ajoutent, à des fins de suivi, l'URL de la page d'où provient la demande et les éventuels paramètres de campagne publicitaire.

Pourquoi

Ces données servent exclusivement à vous rappeler et à vous mettre en relation avec un artisan. Votre nom, votre téléphone et la description de votre problème sont transmis à l'artisan vers lequel nous vous orientons : c'est la finalité même du service. Elles ne sont ni vendues, ni cédées à des tiers à des fins publicitaires.

Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition et de portabilité sur vos données. Pour l'exercer, écrivez à contact@plombiers24.com. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l'autorité de protection des données compétente.

Mesure d'audience

Ce site utilise Google Analytics pour mesurer sa fréquentation. Cet outil dépose des cookies et transmet des données à Google.

6. Droit applicable

Le présent site est édité depuis la France et s'adresse à des utilisateurs situés en Suisse. Les prestations de plomberie sont exécutées en Suisse par des artisans indépendants, sous leur seule responsabilité et selon le droit suisse.

Dernière mise à jour : 9 août 2026.